CHÍNH SÁCH BẢO MẬT – SILVERZSHOP
Cập nhật: 26/08/2026
1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI ÁP DỤNG
- Chính sách Bảo mật này quy định cách SilverZShop thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của người truy cập, khách hàng và người dùng khi truy cập hoặc sử dụng website SilverZShop.
- SilverZShop vận hành theo mô hình kết hợp:
- (i) trực tiếp giới thiệu và bán một số hàng hóa, sản phẩm hoặc nội dung thuộc phạm vi kinh doanh của SilverZShop; và
- (ii) giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của bên thứ ba thông qua liên kết tiếp thị liên kết (affiliate link).
- Đối với giao dịch được hoàn tất trên website hoặc hệ thống của bên thứ ba sau khi người dùng nhấp vào liên kết tiếp thị liên kết, chính sách bảo mật của bên thứ ba đó có thể được áp dụng độc lập. SilverZShop không kiểm soát toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu do bên thứ ba thực hiện và khuyến nghị người dùng đọc chính sách riêng tư của bên thứ ba trước khi cung cấp dữ liệu.
- Chính sách này được xây dựng trên cơ sở pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm nhưng không giới hạn ở Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, Nghị định số 356/2025/NĐ-CP, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định pháp luật liên quan đến thương mại điện tử.
- Đơn vị vận hành: SilverZ / chủ thể pháp lý sở hữu SilverZShop.
- Website: https://www.silverz.net/ hoặc tên miền/đường dẫn chính thức của SilverZShop tại từng thời điểm.
- Email liên hệ: [email protected].
- Thông tin pháp lý chi tiết của chủ thể vận hành, bao gồm tên thương nhân/tổ chức/hộ kinh doanh, mã số thuế và địa chỉ, được công bố tại khu vực thông tin liên hệ hoặc thông tin pháp lý trên website theo quy định.
Tùy theo cách người dùng sử dụng SilverZShop, dữ liệu có thể bao gồm:
- Họ tên;
- Số điện thoại;
- Địa chỉ email;
- Địa chỉ giao hàng, địa chỉ liên hệ;
- Thông tin đơn hàng, sản phẩm đã mua, lịch sử giao dịch;
- Nội dung trao đổi, yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại;
- Thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành, thời gian truy cập, trang đã xem, nguồn truy cập;
- Cookie, mã nhận dạng thiết bị và dữ liệu phân tích tương tự;
- Dữ liệu cần thiết để phòng chống gian lận, bảo đảm an toàn hệ thống và tuân thủ pháp luật.
SilverZShop không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ thanh toán nếu giao dịch được xử lý trực tiếp bởi ngân hàng, cổng thanh toán hoặc đơn vị trung gian thanh toán. Việc xử lý dữ liệu thanh toán của các đơn vị này chịu sự điều chỉnh bởi chính sách và hệ thống bảo mật riêng của họ.
4. MỤC ĐÍCH XỬ LÝ DỮ LIỆU
Dữ liệu cá nhân có thể được xử lý nhằm:
- Tiếp nhận, xác nhận và xử lý đơn hàng;
- Giao hàng, đối soát, thanh toán, hoàn tiền;
- Xác minh danh tính khi cần thiết;
- Hỗ trợ khách hàng, giải quyết yêu cầu, phản ánh hoặc tranh chấp;
- Cung cấp thông tin về trạng thái giao dịch;
- Duy trì, vận hành, bảo mật và cải thiện website;
- Phân tích lưu lượng truy cập và hiệu quả nội dung;
- Ngăn chặn hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc lạm dụng hệ thống;
- Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế, thương mại điện tử, bảo vệ người tiêu dùng hoặc nghĩa vụ pháp lý khác;
- Gửi thông tin quảng cáo, khuyến mại hoặc tiếp thị khi có căn cứ pháp lý phù hợp và khi người dùng được quyền từ có theo quy định pháp luật.
5. CĂN CỨ XỬ LÝ VÀ SỰ ĐỒNG Ý
- Khi pháp luật yêu cầu sự đồng ý, SilverZShop sẽ thực hiện việc xin sự đồng ý theo nguyên tắc tự nguyện, rõ ràng, có thể chứng minh và gắn với mục đích xử lý cụ thể.
- Trong các trường hợp pháp luật cho phép xử lý dữ liệu không cần sự đồng ý, SilverZShop chỉ thực hiện trong phạm vi điều kiện pháp luật quy định.
- Việc người dùng truy cập website không mặc nhiên được hiểu là đồng ý với mọi hoạt động xử lý dữ liệu. Đối với các hoạt động cần sự đồng ý riêng, SilverZShop sẽ áp dụng cơ chế phù hợp.
SilverZShop có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự nhằm:
- Duy trì chức năng website;
- Ghi nhớ lựa chọn của người dùng;
- Phân tích hiệu suất và lưu lượng;
- Đo lường hiệu quả nội dung, quảng cáo hoặc tiếp thị liên kết;
- Phòng chống gian lận và tăng cường bảo mật.
Việc vô hiệu hóa một số cookie có thể làm hạn chế một số chức năng của website.
7. TIẾP THỊ LIÊN KẾT VÀ BÊN THỨ BA
- Một số đường dẫn trên SilverZShop là liên kết tiếp thị liên kết. Khi người dùng nhấp vào liên kết này, người dùng có thể được chuyển tới website, ứng dụng hoặc nền tảng của bên thứ ba.
- SilverZShop có thể nhận hoa hồng hoặc lợi ích thương mại nếu người dùng thực hiện giao dịch đủ điều kiện thông qua liên kết tiếp thị liên kết, nhưng về nguyên tắc việc này không làm tăng giá bán cho người dùng trừ trường hợp được công bố khác.
- Nền tảng affiliate hoặc nhà bán hàng có thể sử dụng cookie, mã theo dõi, mã giới thiệu hoặc công nghệ tương tự để ghi nhận nguồn giới thiệu và đối soát hoa hồng.
- Khi người dùng rời khỏi SilverZShop để truy cập nền tảng của bên thứ ba, dữ liệu phát sinh trên nền tảng đó được xử lý theo điều khoản và chính sách của bên thứ ba.
SilverZShop chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân trong phạm vi cần thiết với các nhóm đối tượng như:
- Đơn vị vận chuyển;
- Đơn vị thanh toán, ngân hàng hoặc trung gian thanh toán;
- Nhà cung cấp hạ tầng, hosting, email, bảo mật, phân tích dữ liệu;
- Đơn vị hỗ trợ chăm sóc khách hàng hoặc xử lý đơn;
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp;
- Cố vấn chuyên môn, kế toán, kiểm toán, luật sư khi cần thiết và có nghĩa vụ bảo mật;
- Bên nhận chuyển giao hợp pháp trong trường hợp tổ chức lại, chuyển nhượng hoạt động kinh doanh hoặc giao dịch tương tự theo quy định pháp luật.
9. CHUYỂN DỮ LIỆU RA NƯỚC NGOÀI
Một số nhà cung cấp hạ tầng, dịch vụ đám mây, phân tích, email hoặc nền tảng affiliate có thể đặt hệ thống ở ngoài Việt Nam.
Nếu việc xử lý phát sinh hoạt động chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài thuộc trường hợp pháp luật điều chỉnh, SilverZShop sẽ thực hiện các nghĩa vụ liên quan theo quy định pháp luật Việt Nam tại từng thời điểm.
10. THỜI GIAN LƯU TRỮ
- Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích xử lý hoặc nghĩa vụ pháp lý tương ứng.
- Thời gian lưu trữ có thể khác nhau tùy loại dữ liệu, ví dụ dữ liệu giao dịch có thể phải được lưu trong thời hạn phục vụ kế toán, thuế, giải quyết khiếu nại hoặc nghĩa vụ thương mại điện tử.
- Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có nghĩa vụ pháp lý phải tiếp tục lưu trữ, SilverZShop sẽ thực hiện xóa, hủy, ẩn danh hoặc xử lý phù hợp theo quy định pháp luật và khả năng kỹ thuật.
Trong phạm vi pháp luật quy định, người dùng có thể có các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm quyền:
- Được biết về hoạt động xử lý;
- Đồng ý hoặc không đồng ý trong trường hợp pháp luật yêu cầu;
- Rút lại sự đồng ý;
- Truy cập hoặc yêu cầu cung cấp dữ liệu;
- Yêu cầu chỉnh sửa;
- Yêu cầu xóa dữ liệu;
- Yêu cầu hạn chế hoặc phản đối xử lý;
- Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc yêu cầu bồi thường theo quy định;
- Thực hiện các quyền khác theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân.
12. CÁCH THỰC HIỆN QUYỀN
- Người dùng có thể gửi yêu cầu tới: [email protected].
- SilverZShop có thể yêu cầu thông tin hợp lý để xác minh danh tính của người yêu cầu nhằm tránh tiết lộ hoặc chỉnh sửa dữ liệu cho người không có quyền.
- SilverZShop xử lý yêu cầu trong thời hạn và theo trình tự do pháp luật quy định.
SilverZShop áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật hợp lý nhằm bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi, phá hủy hoặc sử dụng sai mục đích.
Tuy nhiên, không hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu trực tuyến nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. SilverZShop không đưa ra cam kết tuyệt đối rằng mọi sự cố an ninh mạng đều có thể được ngăn chặn, nhưng sẽ xử lý sự cố và thực hiện nghĩa vụ thông báo, khắc phục theo quy định pháp luật khi phát sinh.
14. DỮ LIỆU CỦA TRẺ EM VÀ NGƯỜI CẦN BẢO VỆ ĐẶC BIỆT
SilverZShop không chủ đích thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em ngoài phạm vi cần thiết và hợp pháp.
Khi việc xử lý dữ liệu của trẻ em hoặc chủ thể đặc biệt cần sự đồng ý, xác nhận hoặc biện pháp bảo vệ bổ sung theo pháp luật, SilverZShop sẽ áp dụng yêu cầu tương ứng.
15. LIÊN KẾT NGOÀI
SilverZShop có thể chứa liên kết tới website hoặc dịch vụ không do SilverZShop kiểm soát. Việc đặt liên kết không đồng nghĩa SilverZShop sở hữu, vận hành hoặc chịu trách nhiệm thay cho bên thứ ba.
Người dùng cần tự kiểm tra chính sách của website đích trước khi cung cấp dữ liệu hoặc giao dịch.
16. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH
SilverZShop có thể sửa đổi Chính sách Bảo mật để phản ánh thay đổi pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh.
Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website cùng ngày cập nhật. Với thay đổi trọng yếu liên quan đến quyền của người dùng hoặc mục đích xử lý dữ liệu, SilverZShop sẽ thực hiện thông báo hoặc xin lại sự đồng ý nếu pháp luật yêu cầu.
17. LIÊN HỆ
Mọi câu hỏi về quyền riêng tư hoặc dữ liệu cá nhân có thể gửi tới:
- Email: [email protected]
- Website: https://www.silverz.net/